Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous à contact@dempartner.fr.
Que veut dire « déco reco » ?
C'est l'abréviation de déconnexion / reconnexion : on débranche les postes informatiques avant un déménagement de bureaux, puis on les rebranche et on les teste au nouvel emplacement. On parle aussi de transfert de parc informatique.
Faites-vous le déménagement ?
Non. Nous nous occupons uniquement de l'informatique, du mobilier et des éléments muraux. Le transport est assuré par votre déménageur.
Si vous n'en avez pas, nous pouvons vous en recommander un de notre réseau.
Où intervenez-vous ?
Partout en France, en métropole.
Pouvez-vous intervenir le soir ou le week-end ?
Oui. La plupart des transferts se font en dehors des heures de bureau pour ne pas interrompre l'activité : déconnexion le soir du départ, reconnexion le week-end.
Quel matériel prenez-vous en charge ?
Unités centrales, portables et docks, écrans et bras articulés, claviers, souris, câbles (alimentation, HDMI, DisplayPort, USB-C, VGA, RJ45), petits périphériques. Sur demande : imprimantes de bureau, écrans de salle de réunion, mobilier.
Touchez-vous au réseau, aux serveurs ou aux données ?
Non. Nous intervenons sur la connexion physique des postes de travail. Le réseau, les serveurs, la téléphonie, les configurations et les données restent du ressort de votre équipe informatique.
Comment évitez-vous les erreurs de rebranchement ?
Chaque poste a sa pochette numérotée, rattachée au poste du collaborateur dans notre outil, avec une photo avant déconnexion. À l'arrivée, la pochette est contrôlée contre le poste cible avant toute reconnexion.
Qu'est-ce que je reçois à la fin ?
Un rapport poste par poste avec photo avant déconnexion et photo après reconnexion, l'inventaire du matériel de chaque poste et la liste des anomalies éventuelles.
Combien ça coûte ?
Chaque intervention est chiffrée sur devis : le prix dépend du nombre de postes, du nombre d'écrans et de bras, des accès et de la fenêtre d'intervention. La demande de devis est gratuite.
Je suis déménageur, puis-je vous sous-traiter la partie informatique ?
Oui, c'est même l'essentiel de notre activité. Nous intervenons aux côtés de votre équipe et votre client reçoit le rapport photo.
Faites-vous aussi les petits réaménagements ?
Oui : changement d'étage, nouvelle implantation, passage en flex office. Pas besoin de déménager pour faire appel à nous.
Un transfert de bureaux en préparation ?
Donnez-nous le nombre de postes, la date et les adresses : vous recevez un devis détaillé.